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bonjour

je n'arrive pas à sauvegarder mon iphone 6 sur mon ordinateur, il me dit iphone non connecter alors qu'il l'est, merci de votre réponse
par dans iPhone

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1 Réponse

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Bonjour Patrick. Quel type d'ordinateur utilisez-vous? Quelle version d'iTunes est installée sur votre ordinateur? Avant de traiter le problème, assurez-vous:
  • Assurez-vous que vous avez le bouton Trust cet ordinateur sur votre iPhone lors de la connexion à votre PC.
  • Assurez-vous d'avoir installé toutes les mises à jour Windows. Il s'agit de s'assurer que les pilotes de votre ordinateur sont à jour.
  • Assurez-vous que votre câble USB iPhone fonctionne bien.
  • Assurez-vous que votre appareil iOS est sous tension.
  • Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée.
Étape 1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur et attendez un certain temps jusqu'à ce que l'appareil soit reconnu.
 
Étape 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Ordinateur", allez dans "Gestionnaire de périphériques". Puis développez la catégorie "Universal Serial Bus controllers" et localisez "Apple Mobile Device USB Driver".
 
Étape 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur «Apple Mobile Device USB Driver» et cliquez sur «Update Driver Software». Sur la fenêtre pop-out, choisissez "Parcourir mon ordinateur pour le logiciel de pilote".
 
Étape 4. Ensuite, choisissez "Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur".
Pick-from-a-list-of-device-drivers
 
Étape 5. Cliquez sur le bouton "Disque fourni ...".
 
Étape 6. Cliquez sur "Parcourir".
 
Étape 7. Accédez à "C: \ Program Files \ Fichiers communs \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers". Double-cliquez ensuite sur le fichier usbaapl. Si vous avez une version 64 bits de Windows, ce fichier s'appellera usbaapl64.
 
Si vous ne voyez pas usbaapl64 ici ou s'il n'y a pas de dossier Drivers, regardez dans "C: \ Program Files (x86) \ Fichiers \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers".
 
Ensuite, vous devez installer le pilote pour votre Windows 10. Après l'installation, débranchez votre iPhone, puis reconnectez-le à l'aide du câble USB. Ouvrez votre iTunes et vérifiez si votre iPhone peut être détecté ou reconnu par iTunes.
 
par (400 points)


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